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Funcionalidades que fazem a diferença
Conecte-se com seus clientes através de múltiplos canais
e descubra as funcionalidades ideais para o crescimento da sua empresa.

API de integração
Conecte sua plataforma com outros sistemas de forma simples e eficiente, automatizando processos.

Ura personalizada
Personalize a Ura sob medida para direcionar os clientes
de acordo com suas necessidades.

Opções de servidores
Escolha entre servidores
em nuvem ou físico, adaptando-se às demandas de infraestrutura.

Webphone
Realize/receba chamadas diretamente pelo navegador, sem a necessidade de dispositivos adicionais.

Softphone
Use um software para fazer chamadas de voz via internet, garantindo flexibilidade no atendimento

IPBX
Central de Telefonia IP, permitindo gerenciamento completo de chamadas através de redes de dados.

Callback
Ofereça a opção de retorno de chamada para que o cliente não precise esperar na fila de atendimento.

Tela do operador
Interface amigável para os operadores gerenciarem chamadas e interações de forma eficiente.

Voicemail
Sistema de correio de voz que armazena mensagens de áudio para serem acessadas a qualquer momento.

Bloqueio de chamadas
Bloqueie contatos indesejados ou números específicos para evitar chamadas indesejadas.

Registros gerais
Acompanhe todas as atividades e interações em
um log centralizado para manter o controle.

Discador automático
Automatize as ligações para contatos, aumentando a eficiência dos atendentes.

Gestão de filas
Gerencie as filas de atendimento, priorizando e distribuindo chamadas de forma eficiente.

Relatórios gerenciais
Obtenha relatórios detalhados sobre o desempenho da operação e dos atendentes.

Monitoramento
Acompanhe as atividades e chamadas em andamento em tempo real para otimizar o atendimento.

Dashboard
Tenha uma visão clara e interativa de todos os dados relevantes para o desempenho da equipe.

Pesquisa NPS
Avalie a satisfação dos clientes com pesquisas automáticas, enviadas após o atendimento.

Gravação de chamadas
Armazene gravações de chamadas para consulta posterior e monitoramento da qualidade.

Classe de usuários
Defina diferentes níveis de acesso para os usuários, garantindo controle e segurança.

Manual de usuário
Disponibilize um guia completo para que os usuários possam tirar dúvidas e utilizar a plataforma de forma eficiente.

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