Conheça alguns de nossos clientes
Integramos com os
principais softwares:
Controle total da sua central de telefonia em
um único lugar
Tenha opções de servidores: In Cloud ou On Premise
Plataforma 100% em nuvem, realiza/receba
ligações de onde estiver
Atendimento automatizado: URA Personalizada
Integre com outros softwares, através da API
Discador automático
Após 30seg sem atendente, o callback avisa o cliente e transfere a ligação quando possível.
Faça ligações e transfira ligações com apenas
1 clique.
Todas as ligações são gravadas de forma automática
Acrescente uma Pesquisa NPS ao final dos atendimentos
Descubra o poder da Telefonia em nuvem
A Plataforma MonitCall centraliza a gestão de todas as equipes e
departamentos, trazendo mais eficiência e controle para sua empresa.
Agenda de contatos
Facilita ligações e identifica automaticamente clientes que ligam, caso seus números estejam salvos, agilizando o atendimento.
Sistema
Gerencia configurações, cadastro de usuários, rede, notificações, licenciamento, API’s e logs, permitindo uma administração eficiente e segura da plataforma.
Menu IPBX
Permite gerenciar ramais, filas, agentes, pausas, grupos, departamentos, roteamento e bloquear números indesejados, otimizando a central telefônica.
Usuários
Lista todos os usuários que têm acesso. Sendo possível visualizar e gerenciar as contas, facilitando o controle de quem tem permissão para utilizar.
Dashboard em tempo real
Acompanhe métricas como: chamadas em espera, desempenho dos atendentes e tempo de atendimento, ajudando a melhorar a eficiência e qualidade do serviço.
Registros de ligações
Acompanhe o histórico de todas as chamadas, incluindo as atendidas, não atendidas e o total geral, facilitando o acompanhamento e a gestão do atendimento.
Com o Softphone, seu computador vira um ramal IP
É só baixar, instalar e configurar de forma rápida e simples. E o melhor: você realiza e recebe chamadas de qualquer lugar, de graça! Ele ainda traz várias funções que podem fazer toda a diferença no dia a dia do seu negócio.
Protocolo
SIP
Anotações individuais
Compatível
com Windows
Lista de contatos
Transferência
de ligações
API de
Integração
Histórico das
chamadas
Notificações
de ligações