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Telefonia em Nuvem: Como reduzir custos e melhorar o atendimento
Vamos entender como a Telefonia em Nuvem pode ser a peça-chave para modernizar sua comunicação, economizar recursos e elevar a eficiência.

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15 de jan.3 min de leitura


Integração dos canais de atendimento: Otimize sua comunicação
Integrar canais de atendimento é essencial para alinhar eficiência operacional e experiência do cliente.

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9 de jan.4 min de leitura


Indicadores Fundamentais para Mensurar a Performance dos Chatbots
Nós somos especialistas no desenvolvimento de Chatbots sob medida, projetados para atender às demandas únicas de cada cliente.

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19 de dez. de 20243 min de leitura


Chatbots 24/7: Tecnologia avançada garantindo a satisfação do cliente.
Neste artigo, vamos analisar como a tecnologia de Chatbots está remodelando o atendimento ao cliente...

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16 de out. de 20243 min de leitura


API x Webhook: Explicando as diferenças e funcionalidades
Tanto as APIs quanto os Webhooks são essenciais para a integração de sistemas e automação de processos, mas atendem a necessidades...

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21 de ago. de 20242 min de leitura


O disparo em massa no WhatsApp pode bloquear sua conta. Saiba o por que.
A VipPhone oferece a API oficial do WhatsApp Business através do MonitChat, proporcionando uma comunicação eficiente e segura.

VipPhone Softwares
31 de jul. de 20243 min de leitura


Gravação de Chamadas no Call Center: Entenda a importância e os aspectos regulatórios
A gravação das chamadas em sua central de atendimento é uma prática crucial para fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar...

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24 de jul. de 20243 min de leitura


Saiba por que a IA da Apple pode influenciar na sua vida, mesmo sem ter iPhone.
A Inteligência Apple revela a integração harmoniosa de seus produtos e serviços, colaborando para oferecer uma experiência...

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17 de jul. de 20243 min de leitura


A Telefonia IP e seu papel na modernização das empresas de saúde.
Então, se você tá aí, na gestão de uma clínica médica, e quer melhorar a qualidade dos serviços oferecem...

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8 de mai. de 20243 min de leitura


Saiba mais: Como os discadores automáticos podem impulsionar as vendas da sua empresa
Além de fazer as ligações, os discadores automáticos têm outras funções legais, que variam dependendo do modelo da ferramenta.

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12 de jul. de 20235 min de leitura


Segurança Cibernética: Medidas para proteger a rede e os dados da sua empresa
A segurança cibernética é uma preocupação crescente em um mundo cada vez mais digitalizado. Empresas de todos os tamanhos estão expostas...

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3 de jul. de 20235 min de leitura


Automatização: Como aproveitar os softwares de atendimento ao cliente?
A implementação da automação no atendimento tem como objetivo reduzir a necessidade de intervenção do agente durante o processo...

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28 de jun. de 20236 min de leitura


Dia do Profissional de Mídia: Impulsionando a comunicação na Era Digital
No dia 19 de junho, comemora-se o Dia do Profissional de Mídia, uma data importante para reconhecer e valorizar aqueles que trabalham...

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21 de jun. de 20233 min de leitura


Automação: O poder dos Chatbots na transformação do atendimento Clínico e a experiência do paciente.
As inovações em saúde estão apenas a um clique de distância. Descubra como nossos Chatbots podem revolucionar o atendimento da sua clínica..

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24 de mai. de 20233 min de leitura


Clínica Médica: A importância da Telefonia IP no atendimento das Clínicas.
O MonitCall oferece umas ferramentas bem avançadas, que ajudam a melhorar a qualidade do atendimento e a satisfação dos pacientes...

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10 de mai. de 20234 min de leitura


Saiba mais: Como é feita a distribuição de chamadas em um Call Center?
Os Call Centers desempenham um papel crucial no atendimento ao cliente de muitas empresas em todo o mundo.

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3 de mai. de 20233 min de leitura


Atendimento personalizado: A chave para construir relacionamentos duradouros com seus clientes.
Para conquistar a fidelidade do cliente, é importante oferecer atendimento personalizado.

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26 de abr. de 20234 min de leitura


Saiba mais: E se as vendas crescessem 20x mais pelo WhatsApp?
O WhatsApp pode ajudar a aumentar as vendas da sua empresa, proporcionando um atendimento mais personalizado e eficiente...

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19 de abr. de 20232 min de leitura


Saiba mais: Como a telefonia IP pode melhorar a eficiência das empresas distribuidoras?
As empresas distribuidoras muitas vezes enfrentam desafios de comunicação interna e externa.

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5 de abr. de 20232 min de leitura


URA: A importância no atendimento das empresas.
Conheça nossa Plataforma de Atendimento: MonitCall, e descubra os diversos benefícios que ela pode entregar para sua empresa!

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22 de mar. de 20232 min de leitura
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