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Vamos entender como a Telefonia em Nuvem pode ser a peça-chave para modernizar sua comunicação, economizar recursos e elevar a eficiência.

Integrar canais de atendimento é essencial para alinhar eficiência operacional e experiência do cliente.

Nós somos especialistas no desenvolvimento de Chatbots sob medida, projetados para atender às demandas únicas de cada cliente.

A Computação em Nuvem revolucionou a maneira como as empresas gerenciam dados e operações.

Neste artigo, vamos analisar como a tecnologia de Chatbots está remodelando o atendimento ao cliente...

As expectativas em torno deste lançamento são elevadas, principalmente com a possibilidade de integração de tecnologias de IA generativa.

Tanto as APIs quanto os Webhooks são essenciais para a integração de sistemas e automação de processos, mas atendem a necessidades...

A URA Reversa, também conhecida como "Unidade de Resposta Audível Reversa", é uma tecnologia utilizada em sistemas de atendimento...

O McDonald’s vai encerrar sua parceria com a IBM para usar inteligência artificial no drive-thru.

No último final de semana, tivemos a honra e o prazer de participar do Espírito Summit 2024...

Uma pesquisa conduzida este ano pela UA Zensen, sindicato de trabalhadores do setor de serviços e varejo, mostrou que aproximadamente metade

Uma das maravilhas proporcionadas por essa tecnologia é o ChatGPT, que em apenas 2 meses após seu lançamento.

A principal função da API do WhatsApp Business é permitir a integração do WhatsApp com diferentes plataformas, incluindo sistemas de gestão.

Além de fazer as ligações, os discadores automáticos têm outras funções legais, que variam dependendo do modelo da ferramenta.

A segurança cibernética é uma preocupação crescente em um mundo cada vez mais digitalizado. Empresas de todos os tamanhos estão expostas...

A implementação da automação no atendimento tem como objetivo reduzir a necessidade de intervenção do agente durante o processo...

No dia 19 de junho, comemora-se o Dia do Profissional de Mídia, uma data importante para reconhecer e valorizar aqueles que trabalham...

O Omnichannel revolucionou o setor de E-commerce, oferecendo uma experiência de compra integrada e consistente em todos os canais.

Ao implementar uma URA personalizada no e-commerce, é importante seguir algumas melhores práticas para garantir uma experiência positiva....

No dia 5 de maio, o Brasil celebra o Dia Nacional das Telecomunicações, uma data que nos convida a refletir sobre o papel essencial...