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Vamos entender como a Telefonia em Nuvem pode ser a peça-chave para modernizar sua comunicação, economizar recursos e elevar a eficiência.

A Computação em Nuvem revolucionou a maneira como as empresas gerenciam dados e operações.

Com o mundo dos negócios cada vez mais digital, muitas empresas estão se perguntando: "O sistema de telefonia em nuvem vale a pena?"

A gravação das chamadas em sua central de atendimento é uma prática crucial para fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar...

A URA Reversa, também conhecida como "Unidade de Resposta Audível Reversa", é uma tecnologia utilizada em sistemas de atendimento...

Então, se você tá aí, na gestão de uma clínica médica, e quer melhorar a qualidade dos serviços oferecem...

Além de fazer as ligações, os discadores automáticos têm outras funções legais, que variam dependendo do modelo da ferramenta.

A implementação da automação no atendimento tem como objetivo reduzir a necessidade de intervenção do agente durante o processo...

Ao implementar uma URA personalizada no e-commerce, é importante seguir algumas melhores práticas para garantir uma experiência positiva....

No dia 5 de maio, o Brasil celebra o Dia Nacional das Telecomunicações, uma data que nos convida a refletir sobre o papel essencial...

Os Call Centers desempenham um papel crucial no atendimento ao cliente de muitas empresas em todo o mundo.

As empresas distribuidoras muitas vezes enfrentam desafios de comunicação interna e externa.

Já cogitou em facilitar a forma com que sua empresa se comunica e reduzir os custos?

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Um ERP conectado e com armazenamento em nuvem é uma ferramenta fundamental para garantir a boa experiência do cliente na sua jornada...

Na nossa plataforma 𝐌𝐨𝐧𝐢𝐭𝐂𝐚𝐥𝐥 é possível acompanhar a 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐭𝐢𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞 de toda sua equipe de atendimento!

Os sistemas VoIP fazem chamadas usando a internet, ao invés da central telefônica ou rede fixa. Além das chamadas de áudio.

No ano de 2022, a Black Friday tem gerado grandes expectativas positivas por ser no mesmo período da Copa do Mundo de futebol.

A recente pesquisa sobre mercado online da Opinion Box, 55% dos brasileiros acham que a publicidade através do WhatsApp é bem-vinda

Vamos lá? Para esclarecermos essa e outros dúvidas relacionadas ao Chatbot e a Inteligência Artificial.