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Chatbots 24/7: Tecnologia avançada garantindo a satisfação do cliente.
Neste artigo, vamos analisar como a tecnologia de Chatbots está remodelando o atendimento ao cliente...
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24 de jul.3 min de leitura
Gravação de Chamadas no Call Center: Entenda a importância e os aspectos regulatórios
A gravação das chamadas em sua central de atendimento é uma prática crucial para fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar...
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1 de jul.2 min de leitura
O que é a Ura Reversa? Como funciona? E quais os seus benefícios?
A URA Reversa, também conhecida como "Unidade de Resposta Audível Reversa", é uma tecnologia utilizada em sistemas de atendimento...
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30 de mai.1 min de leitura
SoftBank revoluciona atendimento ao cliente com IA para suavizar vozes irritadas
Uma pesquisa conduzida este ano pela UA Zensen, sindicato de trabalhadores do setor de serviços e varejo, mostrou que aproximadamente metade
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8 de mai.3 min de leitura
A Telefonia IP e seu papel na modernização das empresas de saúde.
Então, se você tá aí, na gestão de uma clínica médica, e quer melhorar a qualidade dos serviços oferecem...
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12 de jul. de 20235 min de leitura
Saiba mais: Como os discadores automáticos podem impulsionar as vendas da sua empresa
Além de fazer as ligações, os discadores automáticos têm outras funções legais, que variam dependendo do modelo da ferramenta.
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28 de jun. de 20236 min de leitura
Automatização: Como aproveitar os softwares de atendimento ao cliente?
A implementação da automação no atendimento tem como objetivo reduzir a necessidade de intervenção do agente durante o processo...
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10 de mai. de 20234 min de leitura
Clínica Médica: A importância da Telefonia IP no atendimento das Clínicas.
O MonitCall oferece umas ferramentas bem avançadas, que ajudam a melhorar a qualidade do atendimento e a satisfação dos pacientes...
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3 de mai. de 20233 min de leitura
Saiba mais: Como é feita a distribuição de chamadas em um Call Center?
Os Call Centers desempenham um papel crucial no atendimento ao cliente de muitas empresas em todo o mundo.
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29 de mar. de 20233 min de leitura
A importância da Telefonia IP para empresas distribuidoras.
Já cogitou em facilitar a forma com que sua empresa se comunica e reduzir os custos?
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22 de mar. de 20232 min de leitura
URA: A importância no atendimento das empresas.
Conheça nossa Plataforma de Atendimento: MonitCall, e descubra os diversos benefícios que ela pode entregar para sua empresa!
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11 de jan. de 20232 min de leitura
Saiba mais: A importância de um Sistema de Call center em nuvem.
Na nossa plataforma 𝐌𝐨𝐧𝐢𝐭𝐂𝐚𝐥𝐥 é possível acompanhar a 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐭𝐢𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞 de toda sua equipe de atendimento!
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9 de nov. de 20222 min de leitura
Como preparar o atendimento do seu negócio para a Black Friday?
No ano de 2022, a Black Friday tem gerado grandes expectativas positivas por ser no mesmo período da Copa do Mundo de futebol.
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3 de ago. de 20221 min de leitura
Saiba mais: Porque a comunicação é essencial para as organizações.
É fundamental para a sobrevivência de uma organização a comunicação, além de ter um bom relacionamento com públicos diferentes. A comunicaçã
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