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Vamos entender como a Telefonia em Nuvem pode ser a peça-chave para modernizar sua comunicação, economizar recursos e elevar a eficiência.

Integrar canais de atendimento é essencial para alinhar eficiência operacional e experiência do cliente.

Neste artigo, vamos analisar como a tecnologia de Chatbots está remodelando o atendimento ao cliente...

A gravação das chamadas em sua central de atendimento é uma prática crucial para fortalecer o relacionamento com os clientes e aumentar...

A URA Reversa, também conhecida como "Unidade de Resposta Audível Reversa", é uma tecnologia utilizada em sistemas de atendimento...

Uma pesquisa conduzida este ano pela UA Zensen, sindicato de trabalhadores do setor de serviços e varejo, mostrou que aproximadamente metade

Então, se você tá aí, na gestão de uma clínica médica, e quer melhorar a qualidade dos serviços oferecem...

Além de fazer as ligações, os discadores automáticos têm outras funções legais, que variam dependendo do modelo da ferramenta.

A implementação da automação no atendimento tem como objetivo reduzir a necessidade de intervenção do agente durante o processo...

O MonitCall oferece umas ferramentas bem avançadas, que ajudam a melhorar a qualidade do atendimento e a satisfação dos pacientes...

Os Call Centers desempenham um papel crucial no atendimento ao cliente de muitas empresas em todo o mundo.

Já cogitou em facilitar a forma com que sua empresa se comunica e reduzir os custos?

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Na nossa plataforma 𝐌𝐨𝐧𝐢𝐭𝐂𝐚𝐥𝐥 é possível acompanhar a 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐭𝐢𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞 de toda sua equipe de atendimento!

No ano de 2022, a Black Friday tem gerado grandes expectativas positivas por ser no mesmo período da Copa do Mundo de futebol.

É fundamental para a sobrevivência de uma organização a comunicação, além de ter um bom relacionamento com públicos diferentes. A comunicaçã